Sportello digitale con Chatbot AI per comuni e uffici pubblici
Ansera è il chatbot AI qualificato ACN e conforme alle linee guida per la Pubblica Amministrazione che trasforma il sito del tuo ente in uno sportello digitale sempre attivo, sicuro e trasparente.
Pensato per portali comunali, sportelli online e chatbot AI per la Pubblica Amministrazione.
Perché un chatbot AI per la Pubblica Amministrazione
Meno code agli sportelli, più risposte automatiche ai cittadini
Il chatbot AI per la Pubblica Amministrazione affianca gli uffici comunali nella gestione delle richieste ripetitive, riduce i tempi di risposta e rende il portale istituzionale accessibile 24 ore su 24.
Il chatbot AI filtra le richieste semplici (orari, modulistica, scadenze) prima dell’intervento umano.
Lo sportello digitale resta sempre aperto con risposte immediate su servizi comunali e uffici pubblici.
Il chatbot AI guida l’utente tra pagine, moduli online e servizi digitali del portale istituzionale.
Come funziona
Il tuo chatbot AI integrato nel portale della Pubblica Amministrazione
In pochi passaggi il chatbot AI viene configurato sui contenuti del sito istituzionale, collegato ai servizi online e reso disponibile ai cittadini su ogni pagina del portale.
Analisi del portale e delle FAQ
Raccogliamo pagine, regolamenti, modulistica e FAQ del sito comunale o dell’ente pubblico.
Configurazione del chatbot AI
Carichiamo i dati: tributi, anagrafe, SUAP, servizi scolastici, segnalazioni.
Attivazione sul sito istituzionale
Il widget del chatbot AI viene inserito nel portale comunale tramite uno snippet leggero, senza rallentare il sito e garantendo la massima compatibilità mobile. E' possibile usare il nostro sistema anche su whatsapp.
Per chi è il chatbot AI
Un chatbot AI pensato per comuni, enti pubblici e partecipate
Il chatbot AI per la Pubblica Amministrazione si adatta a portali comunali, unioni di comuni, province, regioni, enti sanitari e aziende partecipate che vogliono offrire servizi digitali più chiari, veloci e accessibili.
Sportello digitale per i cittadini
Il chatbot guida gli utenti tra anagrafe, tributi, servizi scolastici, segnalazioni, modulistica e scadenze, riducendo le chiamate al centralino e le code agli sportelli.
- Supporto su IMU, TARI e bollette
- Indicazioni su carte d’identità e certificati
- Informazioni turistiche
Rimozione delle barriere
Il chatbot AI collega informazioni provenienti da uffici e competenze diverse, eliminando i silos interni e offrendo una vista unificata su bandi, normative, atti amministrativi e servizi digitali. I nostri consulenti mantengono costantemente aggiornati nomi, riferimenti normativi e contenuti, mentre agenti intelligenti supportano la ricerca avanzata, la stesura di piani della performance, l’interpretazione di concetti come l’accrual e molto altro.
- Accesso trasversale a informazioni provenienti da più uffici
- Contenuti e normative aggiornati dai nostri consulenti
- Agenti intelligenti per ricerca, analisi e produzione di documenti
Informazioni chiare su servizi e sportelli
Per ospedali, ASL, società di servizi pubblici locali e partecipate, il chatbot AI risponde alle domande frequenti su orari, sedi, pagamenti e prenotazioni.
- Indicazioni su orari e sedi dei servizi
- Supporto su pagamenti online e sportelli
- Smistamento verso i canali corretti di assistenza
Sicurezza e conformità
Un chatbot AI conforme alle linee guida della Pubblica Amministrazione
L’infrastruttura rispetta gli standard richiesti per gli enti pubblici: sicurezza, trasparenza dei dati, protezione delle informazioni e hosting in Europa.
GDPR & Privacy by Design
Trattamento dati conforme al GDPR, minimizzazione delle informazioni e processi sviluppati con privacy by design.
Qualificati ACN
I dati risiedono esclusivamente su server europei con elevati standard di continuità, controllo e affidabilità.
Crittografia e sicurezza avanzata
Connessioni cifrate, accessi protetti e filtri automatici progettati per ambienti istituzionali.
Chatbot AI per siti comunali
Il chatbot AI si integra nel portale del Comune senza cambiare la struttura del sito
Il chatbot AI viene installato come un widget leggero: non richiede la riscrittura del portale e non stravolge la grafica esistente. Si limita ad affiancare i cittadini nella ricerca di informazioni, modulistica e servizi online.
- Compatibile con i principali CMS usati dalle Pubbliche Amministrazioni.
- Funziona su ogni pagina del sito istituzionale, anche su mobile.
- Comandi anche vocali
Sicurezza e conformità
Standard progettati per la Pubblica Amministrazione
Tutta l’infrastruttura (qualificata ACN) del chatbot AI è conforme alle normative italiane ed europee, garantendo trasparenza, protezione dei dati e continuità operativa.
GDPR & Privacy by Design
Il trattamento dati segue le regole italiane e applica principi di minimizzazione, trasparenza e controllo degli accessi.
Hosting europeo certificato
Tutti i dati risiedono esclusivamente su server in Europa, con backup e continuità del servizio.
Crittografia avanzata
Comunicazioni cifrate end-to-end e protocolli sicuri adottati negli enti pubblici.
Audit & monitoraggio continuo
Log di utilizzo e reportistica per i responsabili.
Il chatbot AI che semplifica l’accesso ai servizi della Pubblica Amministrazione
Risposte immediate, assistenza continua e guida intelligente ai servizi online: il tuo ente diventa uno sportello digitale attivo 24 ore su 24.
